En una decisión que promete mejorar la calidad y seguridad del servicio de taxis en Rosario, el Concejo Municipal aprobó este jueves una ordenanza que establece la obligatoriedad del uso de plataformas electrónicas para la prestación del servicio. La medida busca no solo modernizar el sistema de taxis, sino también empoderar a los usuarios con herramientas de evaluación y seguimiento en tiempo real de los viajes.
La presidenta del Concejo, María Eugenia Schmuck, habló con Panorama Gremial y con Nelson Rainero en «La Redaccion» por FM Tango, donde dijo «es una manera de modernizar el servicio público de taxis y remises de hacerlo más seguro, porque vos vas a tener toda la información, todos los datos de quién te va a pasar a buscar, quién te está llevando o quién lleva tu hijo, a tu hija o a tus viejos. A la vez, el taxista va a tener toda la información del pasajero con lo cual esto habilita sin dudas a que se pueda incorporar como lo hacemos en esta normativa que vos puedas compartir viaje porque al tener la información del taxista y de las personas de los usuarios vas a poder compartir viaje autorizando ese trámite a través de la aplicación.
La edil tmabien hablo de como a partir de la Aplicacion tendran un control mas certero del servicio, ante esto Schmuk dijo «lo más importante son las interacciones, las calificaciones del chofer del auto de si llegó a tiempo por ejemplo, entonces también te va a poder permitir controlar el tiempo real si los taxis están comprometidos a circular en ese horario, nos va a permitir a nosotros controlar de manera más eficiente la calidad del servicio y multar en el caso de que no se cumpla con las exigencias que la propia normativa marca».
» La aplicacion es importante por todos estos requisitos, para que vos puedas pagar sí o sí con dinero electrónico, que puedas elegir si es chofer mujer o varón, en fin, que tengas la posibilidad de que la herramienta tenga todas las ventajas de transporte privado. Esto es una ventaja para los jovenes porque ya casi no usan dinero en mano y es una ventaja para ellos».
Este paso es especialmente relevante en el contexto de la competencia desleal que enfrenta el servicio de taxis por parte de plataformas como Uber y Cabify, que operan sin autorización en la ciudad. Schmuck señaló que al integrar las aplicaciones en el servicio de taxis aprobado en Rosario, se invierte la lógica para beneficiar a los usuarios y conductores locales.
La ordenanza establece una serie de requisitos que deben cumplir las aplicaciones, similares a las de servicios similares como Uber y Cabify. Estos requisitos incluyen proporcionar información detallada sobre el conductor, el número de patente y habilitación del vehículo, estimaciones de tiempo y costos del viaje, opciones de género para elegir chofer, y la capacidad de realizar pagos con tarjeta de crédito o débito.
Además, la aplicación debe contar con un «botón de pánico» que permita a los usuarios generar una alerta directa al servicio de emergencia 911 en caso de situaciones de peligro. También se establece que los choferes deben tener una función que registre los viajes rechazados y los viajes cancelados por los usuarios, lo que añade una capa de transparencia y responsabilidad.
La normativa prevé sanciones en caso de incumplimientos por parte de los conductores y las empresas. Entre las posibles consecuencias se incluyen suspensiones temporales del registro y revocaciones.
Con esta nueva medida, Rosario busca modernizar su servicio de taxis, mejorar la seguridad de los usuarios y conductores, y abordar los desafíos planteados por las plataformas de transporte compartido no autorizadas. La decisión del Concejo Municipal refleja la adaptación de la ciudad a las tendencias tecnológicas emergentes en el ámbito del transporte y la movilidad.
